Nachgefragt bei Tamaz Georgadze, CEO von Weltsparen
Das Fintech WeltSparen ist laut eigener Aussage der führende Anbieter für einfache Spar- und Investmentprodukte. Wir wollten von CEO Tamaz Georgadze wissen, wie Anbieter die persönlichen Finanzdaten ihrer Kunden aus verschiedenen Anlagekanälen erfassen, darstellen und nutzen sollten.
Tamaz Georgadze
ist Gründer und CEO des Geldanlage-Portals Weltsparen.de. Zuvor war er u.a. Partner bei McKinsey und hat führende Banken und Versicherungen aus Deutschland und dem europäischen Ausland beraten.
Interview: Sparkassen Innovation Hub
Goldilocks: Wie steht es um das klassische Hausbank-Modell?
Georgadze: Es verliert an Relevanz. Eine Bank oder Sparkasse als Komplett-Versorger für den Konsumenten wird es in dieser Form nicht mehr geben. Von der hundertprozentigen Kanal- und Kundenhoheit muss man sich also verabschieden.
Goldilocks: Welches Modell wird anstelle dessen das Rennen machen?
Georgadze: Der Kunde wird sein finanzielles Leben über mehrere Kanäle managen. Es geht dann darum, eine Übersicht über seinen Stand zu bekommen und zwar unabhängig vom Kanal. Voraussetzung dafür ist eine sehr hohe Verzahnung der unterschiedlichsten Finanzanbieter im Hintergrund, während gegenüber dem Kunden alle Informationen und Abschlussmöglichkeiten über ein Interface laufen.
Goldilocks: Welche Kundendaten fließen hier zusammen?
Georgadze: Live-Informationen, die Integration mehrerer Produktanbieter, Zugang über Google oder Facebook-Account, PayPal oder auch komplette Drittanbieter wie Finanzcheck24.
Goldilocks: Die komplette Produktpalette über einen Kanal wäre also chancenlos?
Georgadze: Am Ende will ich als Verbraucher die Möglichkeit haben, mehrere Karten und Konten zu integrieren. Und das sollte das Ökosystem ermöglichen. Eine offene Plattformlösung, die Drittanbieter nahtlos und direkt integriert - das ist wahrscheinlich das, was dem Kunden zusagen wird.
Goldilocks: Wie positioniert sich Weltsparen.de in diesem Ökosystem?
Georgadze: Wir setzen voll auf das tatsächliche Funktionieren unserer Lösung und die daraus resultierenden positiven Erfahrungen, aus denen sich letztendlich Vertrauen entwickelt. Wir sehen, dass der Kunde uns immer mehr vertraut, je mehr Erfahrungen er sammelt. Sowohl die Kundenzufriedenheit als auch Anlage pro Kunde und Nutzung der Produkte gehen deutlich nach oben, je länger er bei uns ist. Dieses Vertrauen bauen wir auch durch die optimale Nutzung der Kundendaten auf. So werden wir für ihn der primäre Ansprechpartner für die Produktpalette Anlage.
Goldilocks: Herr Georgadze, vielen Dank für das Gespräch.