Mit Studienabrecher : innen und Quereinsteiger : innen gegen den Personalmangel

Bei der Sparkasse Münsterland Ost hat man sich daher neben einer Vielzahl von Recruitingmaßnahmen zusätzlich auf zwei spezielle Zielgruppen fokussiert : Studienabbrecher : innen und Quereinsteiger : innen . Jörg Spandern , stellvertretender Leiter Personalentwicklung und Personalmarketing sowie Ausbildungsleiter , beschreibt den innovativen Ansatz so : „ Wir bieten jungen Menschen , die für sich herausfinden , dass ihr Studiengang doch nichts für sie ist , eine attraktive Exit-Strategie und nehmen sie dabei auch unterjährlich in die Ausbildungen unserer Sparkasse auf .“

Die frischen Ex-Studierenden müssen dabei nicht auf den offiziellen Start des Ausbildungsganges im Spätsommer warten und die Zeit bis dahin gegebenenfalls mit Aushilfstätigkeiten überbrücken , sondern können bereits im Frühjahr beginnen . In den letzten zwei Jahren konnte man so jeweils drei zusätzliche Azubis gewinnen , die sonst eventuell noch anderweitig auf dem Arbeitsmarkt fündig geworden wären . Geholfen hat dabei eine erfolgreiche Abstimmung mit der örtlichen Industrieund Handelskammer ( IHK ).

Selbstverständlich erhalten die Frühstarter : innen von Beginn an das volle Ausbildungsgehalt . Auch inhaltlich bietet das System den jungen Talenten Vorteile : „ Wir haben in die Übergangszeit unterschiedlichste , spanende Projekte einfließen lassen , so dass sogar ein gewisser Vorsprung gegenüber den regulären Starter : innen entsteht “, so Spandern .

Ein Beispiel : Wer in diesem Zeitraum im Projektteam für Messen aktiv war , bleibt meist auch im Laufe der anschließenden Ausbildung für den Bereich einsetzbar . Am Ende gewinnen dadurch alle : Die Studienabbrecher : innen finden eine sehr gute berufliche Alternative und die Sparkasse Münsterland Ost verfügt auch zwischen den Ausbildungsjahren über Auszubildende , die schon Erfahrungen in der Sparkassen-Welt sammeln und wichtige Aufgaben übernehmen können .

Angeworben werden die Studierenden , die abgebrochen haben oder kurz davorstehen , über diverse Marketingmaßnahmen . Neben Flyern und Online-Informationen gehören dazu seit Neuestem auch ein lokal ausgespielter Kino-Spot und Social- Media-Maßnahmen .

Warum Programme wie diese nötig seien , zeige sich laut Spandern bereits am heutigen Bewerber : innenverhalten : „ Wir haben unsere Stellen früher einfach ausgeschrieben und konnten die Ausbildungsplätze des kommenden Jahrgang schnell besetzen . Das hat sich komplett geändert .“ Die heutigen Schulabgänger : innen seien sehr viel wählerischer und würden sich heute auch nicht so schnell auf einen Ausbildungsberuf festlegen . Man müsse sich also anpassen und kreativer werden , Personallücken zu decken . Wichtig wird das gerade besonders im Bereich der Servicekräfte . Was lange Jahre eher als rückläufiges Segment angesehen wurde , weil der Fokus auf Beratung und dem Online-Bereich lag und auch der Bedarf zu sinken schien , ist heute gefragter denn je . Spandern beschreibt es so : „ Mensch wollen auch heute weiterhin mit Menschen zu tun haben . Wir schauen also : Wer kann kundenfreundlich bedienen ? Wer schafft unseren Regionalmärkten eine Wohlfühlatmosphäre ?“

Klassische Servicekräfte , die die Kund : innen in Empfang nehmen , seien weiter wichtig . Die Eignung für diesen Bereich läge allerdings nicht unbedingt in einer banklichen Fachlichkeit , sondern bei Soft-Skills , die auch Quereinsteiger : inen mitbringen würden .

Die Kandidat : innen für das Quereinstiegsprogramm der Sparkasse Münsterland Ost kommen zum Beispiel aus dem Einzelhandel und hatten dort Arbeitszeiten von morgens bis spät abends . Die Sparkasse punktet bei ihnen mit mit besser planbaren Arbeitszeiten oder einer besseren Altersvorsorge . Einmal als Servicekraft angekommen , stehen die Wege zum Beispiel durch Qualifizierungslehrgänge zur Sparkassen-Kauffachkraft offen .

Auch für die Beratung zum Online-Banking bietet die Sparkasse Münsterland Ost mit den Digi-Days im Rahmen der sogenannten Digitalen Ausbildungsfiliale ein kundenfreundliches Sonderformat , das mittlerweile zur festen Ausbildungsstation geworden ist . Dabei wird an verschiedenen Standorten jeweils für fünf Stunden speziell auf Kundenfragen zu digitalen Kanälen der Sparkasse eingegangen . Aus dem Kreis der Auszubildenden wird das Format anerkannt : „ Für uns sind die Digi-Days wichtig , weil wir unsere Kenntnisse über das Online-Banking direkt und persönlich an Kundinnen und Kunden vermitteln können . Die Dankbarkeit , wenn wir Probleme beim Online- Banking gelöst haben und sie weiterhin ihre Apps und die Internet-Filiale nutzen können , ist sehr groß .“ Immer wichtiger wird dabei auch das Thema Diversität , denn mehrsprachige junge Azubis oder Quereinsteiger : innen können immer wieder Sprachbarrieren überwinden .

SPARKASSE MÜNSTERLAND OST

Mit Studienabrecher : innen und Quereinsteiger : innen gegen den Personalmangel

Wer denkt , in einer Stadt mit einer der größten Universitäten Deutschlands würde Rekrutierung von selbst laufen , täuscht sich . Auch in Münster wird das Thema Fachkräftemangel immer relevanter . Und das gilt mittlerweile auch für Banken .

Bei der Sparkasse Münsterland Ost hat man sich daher neben einer Vielzahl von Recruitingmaßnahmen zusätzlich auf zwei spezielle Zielgruppen fokussiert : Studienabbrecher : innen und Quereinsteiger : innen . Jörg Spandern , stellvertretender Leiter Personalentwicklung und Personalmarketing sowie Ausbildungsleiter , beschreibt den innovativen Ansatz so : „ Wir bieten jungen Menschen , die für sich herausfinden , dass ihr Studiengang doch nichts für sie ist , eine attraktive Exit-Strategie und nehmen sie dabei auch unterjährlich in die Ausbildungen unserer Sparkasse auf .“

Die frischen Ex-Studierenden müssen dabei nicht auf den offiziellen Start des Ausbildungsganges im Spätsommer warten und die Zeit bis dahin gegebenenfalls mit Aushilfstätigkeiten überbrücken , sondern können bereits im Frühjahr beginnen . In den letzten zwei Jahren konnte man so jeweils drei zusätzliche Azubis gewinnen , die sonst eventuell noch anderweitig auf dem Arbeitsmarkt fündig geworden wären . Geholfen hat dabei eine erfolgreiche Abstimmung mit der örtlichen Industrieund Handelskammer ( IHK ).

Frühstart mit vollem Ausbildungsgehalt

Selbstverständlich erhalten die Frühstarter : innen von Beginn an das volle Ausbildungsgehalt . Auch inhaltlich bietet das System den jungen Talenten Vorteile : „ Wir haben in die Übergangszeit unterschiedlichste , spanende Projekte einfließen lassen , so dass sogar ein gewisser Vorsprung gegenüber den regulären Starter : innen entsteht “, so Spandern .

Ein Beispiel : Wer in diesem Zeitraum im Projektteam für Messen aktiv war , bleibt meist auch im Laufe der anschließenden Ausbildung für den Bereich einsetzbar . Am Ende gewinnen dadurch alle : Die Studienabbrecher : innen finden eine sehr gute berufliche Alternative und die Sparkasse Münsterland Ost verfügt auch zwischen den Ausbildungsjahren über Auszubildende , die schon Erfahrungen in der Sparkassen-Welt sammeln und wichtige Aufgaben übernehmen können .

Angeworben werden die Studierenden , die abgebrochen haben oder kurz davorstehen , über diverse Marketingmaßnahmen . Neben Flyern und Online-Informationen gehören dazu seit Neuestem auch ein lokal ausgespielter Kino-Spot und Social- Media-Maßnahmen .

Komplett neues Bewerber-Verhalten – auch bei Sparkassen- Ausbildungen

Warum Programme wie diese nötig seien , zeige sich laut Spandern bereits am heutigen Bewerber : innenverhalten : „ Wir haben unsere Stellen früher einfach ausgeschrieben und konnten die Ausbildungsplätze des kommenden Jahrgang schnell besetzen . Das hat sich komplett geändert .“ Die heutigen Schulabgänger : innen seien sehr viel wählerischer und würden sich heute auch nicht so schnell auf einen Ausbildungsberuf festlegen . Man müsse sich also anpassen und kreativer werden , Personallücken zu decken . Wichtig wird das gerade besonders im Bereich der Servicekräfte . Was lange Jahre eher als rückläufiges Segment angesehen wurde , weil der Fokus auf Beratung und dem Online-Bereich lag und auch der Bedarf zu sinken schien , ist heute gefragter denn je . Spandern beschreibt es so : „ Mensch wollen auch heute weiterhin mit Menschen zu tun haben . Wir schauen also : Wer kann kundenfreundlich bedienen ? Wer schafft unseren Regionalmärkten eine Wohlfühlatmosphäre ?“

Klassische Servicekräfte , die die Kund : innen in Empfang nehmen , seien weiter wichtig . Die Eignung für diesen Bereich läge allerdings nicht unbedingt in einer banklichen Fachlichkeit , sondern bei Soft-Skills , die auch Quereinsteiger : inen mitbringen würden .

Quereinsteiger : innen bringen Kundenorientierung mit und finden sehr gute Bedingungen vor

Die Kandidat : innen für das Quereinstiegsprogramm der Sparkasse Münsterland Ost kommen zum Beispiel aus dem Einzelhandel und hatten dort Arbeitszeiten von morgens bis spät abends . Die Sparkasse punktet bei ihnen mit mit besser planbaren Arbeitszeiten oder einer besseren Altersvorsorge . Einmal als Servicekraft angekommen , stehen die Wege zum Beispiel durch Qualifizierungslehrgänge zur Sparkassen-Kauffachkraft offen .

Auch für die Beratung zum Online-Banking bietet die Sparkasse Münsterland Ost mit den Digi-Days im Rahmen der sogenannten Digitalen Ausbildungsfiliale ein kundenfreundliches Sonderformat , das mittlerweile zur festen Ausbildungsstation geworden ist . Dabei wird an verschiedenen Standorten jeweils für fünf Stunden speziell auf Kundenfragen zu digitalen Kanälen der Sparkasse eingegangen . Aus dem Kreis der Auszubildenden wird das Format anerkannt : „ Für uns sind die Digi-Days wichtig , weil wir unsere Kenntnisse über das Online-Banking direkt und persönlich an Kundinnen und Kunden vermitteln können . Die Dankbarkeit , wenn wir Probleme beim Online- Banking gelöst haben und sie weiterhin ihre Apps und die Internet-Filiale nutzen können , ist sehr groß .“ Immer wichtiger wird dabei auch das Thema Diversität , denn mehrsprachige junge Azubis oder Quereinsteiger : innen können immer wieder Sprachbarrieren überwinden .