Flug- und Hotelpreise ändern sich ständig. DoNotPay findet Reisebestätigungen aus vergangenen Buchungen in Ihrem Posteingang.
Wenn der Preis sinkt, wird der Roboteranwalt eine Gesetzeslücke finden, um einen günstigeren Preis auszuhandeln oder Sie umzubuchen.
Was ist neu
DoNotPay.com bietet jetzt einen Service an, der es Flugreisenden erlaubt, von Preissenkungen nach einer Buchung zu profitieren.
Über einen Chatbot werden die wichtigsten Daten der Buchung abgefragt bzw. aus dem E-Mail-Posteingang ausgelesen. Durch künstliche Intelligenz werden die Flugpreise in den Tagen nach der Buchung beobachtet. Sinkt der Preis, sucht die Computer-App nach einem Sonderkündigungsrecht. Nach einer Bestätigung des Reisenden werden Umbuchungen automatisiert durchgeführt, inklusive Stornierung der alten Buchung und Rückvergütung.
Die Idee hinter DoNotPay.com hatte Joshua Browder, der als Fahranfänger in London viele Strafzettel wegen Falschparkens bekam. So wurde er Experte darin, diese abzuwehren. Kombiniert mit seinen Programmierkenntnissen entstand daraus die erste Version von DoNotPay.com.
Was das bedeutet
Durch künstliche Intelligenz entstehen unzählige neue Möglichkeiten für Banken, sich durch Zusatzleistungen für den Kunden unterscheidbar oder – besser noch – unentbehrlich zu machen. So ließe sich der genannte Service von DoNotPay.com an ein Bankkonto koppeln, so dass der Algorithmus den Prozess der Preisüberwachung und Umbuchung automatisch startet, wenn er in den Kontobewegungen etwas entdeckt.
Weitere mögliche Anwendungsfelder sind Versicherungen, Telefon, Strom, Fitnessstudio, Kredite oder Hypotheken. Warum nicht das Konto von einem Ort der Bezahlung zu einem Ort der automatisierten Finanzberatung machen? Netflix hat gezeigt, wie stark passende Empfehlungen und Personalisierungen Kunden begeistern und Märkte neu definieren. Auswertbare Daten und Kundenvertrauen wären jedenfalls bei der Sparkassen-Gruppe schon einmal als Ausgangspunkte vorhanden.
Autoren: Clas Beese, Co-Founder von finletter und Carolin Neumann, Co-Founder von finletter